Портал рейтинговой оценки качества оказания услуг и административных процедур организациями Республики Беларусь — это инструмент, который позволяет гражданам оценивать качество работы государственных и иных организаций, оказывающих услуги населению. Он создан для повышения прозрачности, эффективности и качества обслуживания, а также для развития диалога между государством и обществом.

Цели портала

Повышение качества услуг. Оценки граждан помогают организациям выявлять слабые места в работе и улучшать обслуживание населения.

Стимулирование улучшения работы. Формирующийся на основе оценок рейтинг создаёт дополнительный стимул для организаций повышать качество обслуживания.

Развитие открытого диалога. Портал способствует взаимодействию государства и граждан, позволяя людям напрямую влиять на качество услуг.

Дебюрократизация. Система оценки помогает упростить процедуры и сделать услуги более доступными.

Как работает портал

Рейтинг организаций формируется на основе оценок граждан, которые получили услуги в конкретной организации.

Для оценки нужно:

Найти организацию на портале через поисковую строку, перечень организаций, карту (раздел «Рейтинг») или по сферам жизнедеятельности и категориям.

На странице организации нажать кнопку «Оценить».  Заполнить анкету, где можно выставить оценки по критериям: 

простота и понятность процесса получения услуги; 

доступность информации о порядке получения услуги; 

соблюдение установленного срока предоставления услуги; 

вежливость и доброжелательность сотрудников.

Для каждой заполненной анкеты рассчитывается средняя оценка по всем критериям. Итоговой оценкой организации становится усреднённая оценка по всем анкетам, относящимся к ней.

Оцените качество оказания услуг и административных процедур

в ГУДО "Детский сад № 48 г.Барановичи"